Envio e Entega
Envio e Prazo de Entrega
Na Loja do Torcedor, nos esforçamos para fornecer uma experiência de compra eficiente para todos os nossos clientes.
Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia assim podemos oferecer uma ampla variedade de produtos diretamente da fábrica.
Por favor, leia atentamente nossa política de envio e entrega para entender os prazos e procedimentos relacionados aos pedidos feitos em nossa loja.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após seu pedido ser finalizado em nosso site e o pagamento constar em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 5 dias úteis.
ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Você receberá uma foto do seu pedido para confirmação, e o código de rastreamento nos contatos informados no ato da compra. Mantenha seu contato atualizado
Por ser uma encomenda internacional, para que o rastreamento esteja disponível no site dos Correios é preciso que haja deslocamento do produto e por tal motivo, demora cerca de 3 a 7 dias úteis para que seja possível visualizar o rastreamento do produto.
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é estimado entre 10 a 20 dias após o despacho do pedido. Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.
Entretanto, a maioria dos nossos clientes está recebendo sua encomenda em até 15 dias corridos.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
Não nos responsabilizamos pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$ 65,00 (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
Todos os nossos produtos passam por fiscalização aduaneira, na receita federal, é importante ressaltar que qualquer importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Em caso de tributações, nós nos responsabilizamos por tais taxas, você não pagará nenhum valor adicional a sua compra!
AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.